温玉娟

具体回答时，当用户用语音进行提问之后，页面中将呈现出AI根据真人经验整理出的总结答案，下方则出现“AI总结xx篇笔记生成”的标注。 

比如，当界面新闻搜索“春节去哈尔滨玩5天有什么形成安排推荐？”的问题时，平台在10秒之内完成了AI总结，用较为清晰的文字排版呈现出5天的行程安排。除了行程安排之外，AI总结的答案还加上了“春节特别提醒”，涵盖交通、美食推荐等细化建议。而在收尾处，该答案也附上了参考来源，这些来源笔记皆可点开一一查看。

除此之外，小红书也会给出AI总结答案之外的大量笔记参考。在整个页面中，AI总结答案占据大约半屏左右的比例，需要点击后查看全部内容；而答案下方依然会呈现双列流笔记，内容与用户的提问紧密相关。

事实上，在AI应用爆发之后，“旅游攻略”这一类需要提供有用信息和干货的问题，往往成为最受用户欢迎的提问。小红书在这一点上能够提供大量的笔记参考，例如，在上述搜索下，页面出现的内容包括普通旅客、旅行社、导游和当地市民等用户发布的笔记，形式也涵盖图文和视频。

值得一提的是，小红书还在搜索入口下方推出了“春节指南”、“年度诗篇”等限定玩法，去引导用户在春节场景里尝试“语音问一问”。无论用户有没有问题，都可以通过点击提问来“逛答案”。

比如年夜饭灵感——在这一答案中，AI会总结出“怎么做出看起来很硬核但实际上很简单的菜”。

而另一类更具“生活感”、强调个体主观看法的问题，同样是符合小红书用户需求的提问。界面新闻试着使用“语音问一问”搜索“放假完不想上班怎么办？”的问题时，小红书结合了34篇笔记生成了一份AI总结，包括“调整心态”、“行动起来”、“如果真的无法忍受”等具体的答案。

对于这种颇具“活人感”的话题，这份总结给出的答案似乎更有小红书的特色，例如，在AI总结的答案中，提到了“想开点，钱最重要”这类像朋友对话般的回答；同样也提到了制定小目标这样具体的建议。在页面下方推荐的笔记中，界面新闻观察到，不少用户分享了自己摆脱“假期综合症”的方法和体验，也有不少用户分享了有关情绪管理的小tip，兼具个人体验和实用性。

体验完上述两个提问之后，关于小红书“语音问一问”的功能特质也更加明了。

在中文互联网社区，“问答类”的产品早已不是全新概念。最早它往往作为搜索引擎的补充出现，旨在解决用户具体的问题；之后其发展成更具社区和互动属性的问答，但往往也有中心化的特征。

AI的出现，让“语音问一问”这一功能有了更多延伸的可能。

截至2024年末，小红书月活用户突破3.5亿。此外，小红书又是一个典型的UGC平台，大量的“活人经验”让平台有了天然的“答案库”。

从上述搜索体验来看，小红书语音问一问给出的答案全部基于站内真人经验总结而成，相当于“浓缩”了真人经验分享。

正是依托于天然的“答案库”，小红书的“语音问一问”才得以实现相对独特的体验。

AI时代的新产品

ChatGPT和DeepSeek的横空出世让不少社区产品被动加快追赶的脚步，但AI的可复制的“标准答案”与小红书的“活人感”社区之间乍一看显得格格不入。

然而就是在这“碰撞”之中，小红书近期交出了第一份尝试的答卷——“语音问一问”功能上线半个月，社区语音问一问累计次数达4800万次，平均每秒钟都有37个人在线蹲答案。除夕当天“拜年祝福怎么发更特别”被问了570万次。

图片来源：《小红书2025年十大搜索趋势报告》

那么小红书为何要推出“语音问一问”呢？

这还要从平台本身的属性上说起。在产品形态上，小红书坚持双列瀑布流的信息展示方式，去中心化的推荐设置也让更多来自于普通人的笔记被曝光、被看见。在用户心智上，小红书涉及的类目越来越多，用户如今普遍将平台视作一个获取真实生活经验、决策参考和信息交流的重要来源，普通用户之间的交流也十分频繁。

据媒体报道，如今小红书用户的日均搜索次数已经超过7亿次。根据《小红书2025年十大搜索趋势报告》，2025年全年搜索总次数2500亿次，问题垒起来相当于5500万本《十万个为什么》。

可以说，现阶段这一产品功能的更新，也是为了满足当下小红书用户的搜索新需求：从最早的消费决策满足到干货信息的延伸，如今，越来越多的用户希望在小红书上找到更进一步的具体经验分享、更全面的“有用”回答以及更具启发性的个性化经验。

2025年年末，小红书社区内出现过“AMA”的风潮——“Ask me anything”，一种发帖人对提问者“有问必答”的玩法。几个月时间里，AMA在小红书扩散，不仅吸引了李开复、李银河、罗永浩等名人下场参与，也让这股全民问答风潮，成为一种新的互联网现象。

AMA的爆火，恰恰说明，用户如今在小红书上的经验需求，已经从生活场景“破圈”延展到了知识、科技、人文等细分领域。

再往前追溯，小红书其实早已尝试过在评论区、搜索框右侧等端口上线“问一问”功能。

类似这样的趋势和尝试，为“语音问一问”的推出埋下伏笔。

需求明确之后，交互方式的选择就涉及如何最大限度容纳用户需求匹配的问题。

一方面，语音提问是一种更顺畅表达问题的方式，某种程度上有利于用户降低提问与搜索的门槛；另一方面，“提问”是一种承接、解决问题的方式，它传递出的信息是，只要用户提出问题，就会有笔记能够“回答”。

事实上，相比其他搜索产品，足以覆盖极广泛、细分经验场景的UGC真实内容，一直是小红书搜索的核心护城河。即使是某一个景点的当日天气，或者某一家餐厅的wifi密码，这样细颗粒度的问题，在小红书上都有笔记答案。

但小红书内部人士表示，他们观察的一个现象是，过往的搜索框中较短的词语占据了70%到80%的比例，这意味着要让用户更具体地表达提问，并匹配准确结果，单凭文字搜索+双列笔记承接并不容易。

而语音交互+AI总结无疑能进一步让这些真实、长尾的经验被最大限度地匹配——从调研来看，用户在语音这种环境下会更偏向于自然表达，也会提出一些更长的、更具体的、更明确的问题。而当问到长达几段的个性化问题时，问一问依然能够总结和匹配站内的经验笔记回答。

从早期的搜索补充到后期的独立产品，再到嵌入社区，“问搜”式的产品形态几经变化。如今，用户对于搜索功能的需求已经不只是单一的标准答案和知识满足，他们有了更多元的期待，同时也不再局限于文字的交互。甚至于，搜索功能未来也可能会深度融入小红书这样的内容平台，成为互动和内容生产的“基础设施”。

不过，纵观市面上的“问答”功能，大部分仍然聚焦在平台或内容生产者对于某一问题的解读上。

抛开形式上的特殊之处，小红书“语音问一问”的最大差异化体现在真实经验上。

举例而言，近两年小红书用户中对于家居家装内容保持高兴趣的用户已经达到1.6亿，这意味着平台聚集了大量和家居、装修有关的笔记。当界面新闻试着语音提问“家里装修是复古风格，适合放一些什么样的插画？”时，AI总结了71篇笔记生成了答案。除了建议不同风格之外，回答还给出了“温馨小贴士”，下方的总结多来自于不同用户分享的插画灵感。

从社区内容的活跃度来看，这样“问搜”的方式不仅提升了用户获取信息的效率，也同时保留了提问者和内容生产者之间的连接，甚至盘活了社区的流量。

以真实经验为基石，同时辅以AI技术，未来小红书的“搜索”心智或许也会迎来进一步迭代、泛化和巩固。

很长一段时间里，社区主要围绕人的连接和内容消费展开，但发展到今天，随着用户的需求日益多元，社区产品本身也需要寻找新的形态和创新路径。

与此同时，一个现象正在发生：人工智能技术的发展让用户逐渐习惯与AI对话，在高效寻找标准答案的背后，部分问题也呼之欲出——那些基于真实生活、富有个人感受的经验分享，正变得愈发稀缺。

可预见的未来里，人们或许不会满足于迅速获取一个“标准答案”，而是渴望看到他人的真实决策、试过的“错”，甚至在具体生活场景中的主观感受。

某种程度而言，这或许才是小红书“语音问一问”的宝贵价值——真人经验依然是社区最宝贵的财富，这条护城河在语音问一问AI功能的辅助之下，被更多的人看到、使用和认同，这或许才是产品升级的底层逻辑。

春节期间，引发用户自发分享的“年度诗篇”在社交媒体上刷屏，便是个例子。“年度诗篇”实际上是AI通过用户搜索行为洞察出的个人年度总结，其之所以能击中用户的内心，原因就在于AI用敏锐、细致、有温度的方式准确表达了每一个用户的真实搜索需求和意图，并且富有诗意地将其呈现出来。那些个性、差异、多元和细节，才最动人。

小红书“语音问一问”只是一个开始，它正在让人看到真人经验UGC社区更多的创造力和可能性。